Revool はじめに
ウェブ制作におけるデザイン修正、デザインレビューは、出力品質を向上させる重要なステップです。
ウェブサイトやアプリケーションのデザインがユーザーエクスペリエンスに与える影響は大きく、その質は成功を左右します。
このプロセスは、必ずデザイン修正や微調整が必要となり、その過程でクリエイティブなアイデアやデザイナーの思考が鍛えられていきます。
しかし、こうした修正作業が過度に続くと、デザイナーのストレスが増加し、クリエイティブなプロセスの流れが空回りを始めます。
この記事では、デザインレビューにおける課題とその解決策について詳しく探求してみましょう。
デザインレビューは欠かせない
デザインレビューは、プロジェクトの進行過程において、デザインの品質や一貫性を確保するための貴重な機会です。
デザインがユーザーにどのような印象を与えるか、どれだけ使いやすいかは、ウェブサイトやアプリの成功に大きな影響を及ぼします。
しかし、このプロセスでは、クライアントの要望とデザイナーの解釈の乖離やコミュニケーションの不足など、さまざまな課題が浮上します。
どうして問題が起こってしまうのか
せっかく自信をもって提案したウェブデザインの修正がたびたび起こる背景には、クライアントの要望とディレクター、デザイナーの解釈や認識のずれがあります。
クライアントが望むデザインの詳細な要素や方向性が十分に伝わらない場合、デザイナーはクライアントの期待を誤解したまま、修正を試みることになります。
しかし、こうした修正が何度も繰り返されると、デザイナーはストレスを感じ、しだいに疲れてしまいます。
その結果、モチベーションが低下したり、いいデザインをつくる意欲までも削られてしまうのです。
あいまいな指示や主観
デザインレビューにおいてよくある課題の一つは、デザイン修正指示の曖昧さです。
デザイナーは通常、クリエイティブなアイデアを追求し、デザインの美しさや一貫性を追求します。自分のデザインに、強いこだわりやプライドも持っています。
しかし、クライアントからの修正指示が抽象的だと、デザイナーは自身のアイデアを適切に表現することが難しくなります。
以前、ファンタジックなウェブデザインで妖精のイラストをクライアントに提出したところ、「この妖精をもっと本物っぽくして」という依頼を受けたという笑い話も聞いたことがあります。
主観と客観のバランス
クライアントの期待値とデザイナーの制作物とのギャップは、デザインレビューにおける重要なテーマの一つです。
クライアントは自身のビジョンや期待を持ってデザインを依頼しますが、デザイナーがそのビジョンを具現化する過程で、その解釈の違いや制作物とのギャップが生じることがあります。
例えば、クライアントがイメージするカラーパレットやフォント、デザインの方向性が、デザイナーの制作物と異なることがあります。
このギャップが大きい場合、デザインに対する修正や調整の要望が多くなってしまいます。
特にビジュアル要素に関しては主観的な評価が入りやすく、クライアントとデザイナーの間での認識のずれが生じやすいでしょう。
コミュニケーションの向上
デザインレビューにおいて最も重要な要素の一つは、クライアントとウェブディレクター、デザイナー、エンジニア間でのコミュニケーションです。
適切なコミュニケーションが確立されていないと、デザインの修正や要望が十分に伝わらず、修正のループが続く可能性があります。
クライアントや制作チームとの定期的なミーティングや、明確なフィードバックのプロセスを確立することは、デザインレビューの品質向上につながります。
特に、クライアントの要望を正確に把握し、デザインの方向性や修正に関する詳細な情報を共有することが重要です。
案件の予算や納期、担当者のリソース
プロジェクトの予算や期限、技術的な制約も考慮すべき課題です。
特に目に見えるデザインは、クライアントからの指摘を受けやすいものです。
残念なことに、多くのクライアントは、デザインは簡単に変えられる、新しいデザイン案をもらえると勘違いしています。
デザイナーやエンジニアのリソース、プロジェクトの予算、リリース日から逆算したスケジュール。
デザイン修正を考える上でも、これのすべての要素が関わってきます。
意見のバラつきと統一感の不足
クライアントからの意見や要望には、個人差や好みの違いが反映されることがあります。
クライアントそれぞれのビジョンや期待に合わせたデザインを提供することは重要ですが、こうした意見のバラつきがデザインレビューにおいて一貫性を保つことを難しくする場合があります。
一方で、ターゲットユーザーの認識やニーズも異なるため、デザインがすべてのユーザーに適切に訴求することは難しい側面もあります。
事前の打ち合わせや定期レビューの機会に、クライアントのあいまいな修正指示や主観的な要望は、具体性と一貫性が保てるものにすりあわせなくてはいけません。
技術とクリエイティビティの調和
ウェブ制作においては、デザイナーとエンジニアの協力が重要です。
しかし、デザイナーが考えるクリエイティブなデザインと、エンジニアリングの制約との間にギャップが生じることがあります。
デザイナーはユーザーエクスペリエンスやデザインの美しさに焦点を当てますが、エンジニアは技術的な側面や実装の難しさを考慮する必要があります。
こうしたギャップを埋めるためには、デザイナーとエンジニアの連携が欠かせません。
共通の目標を持ち、双方の視点を尊重しながら、技術的な制約を考慮したクリエイティブなデザインを実現するためのコラボレーションが重要です。
どのように解決したらよいのか
デザインレビューにおける課題を解決するために、以下のポイントで考えてみましょう。
トンマナの共通認識
ウェブ制作・デザイン制作に入る前に、クライアントとウェブ制作会社がいかに共通の認識をもつことができるかが大切です。事前のプレゼンテーションやミーティングで、デザインの要望や方向性、目標を明確にしておきましょう。
特にデザインについていえば、制作するサイトのトンマナのすり合わせが重要です。
クライアントの担当者が「こうしてほしい」というイメージに近いウェブサイトを教えてもらい、または、担当者にイメージがなければ、制作会社側から「こんなイメージはどうですか」と提案します。
デザイン制作を始める前に、ベースとなるトンマナを共有できれば、時間をかけてテストアップした初稿で「全然イメージと違う」という最悪のケースは避けられます。
クライアントの期待値と制作会社、デザイナーの制作方針が一致することで、修正作業を効果的に進めることができます。
ユーザーペルソナの活用
デザインの方向性や要望を明確にするためには、ペルソナを活用することが有効です。
ユーザーペルソナはターゲットユーザーの特性やニーズを具体的に描写したものであり、デザインの基盤となる情報を提供します。
たとえば、旅行サイトの設計では、
35歳、サラリーマン、趣味は、休暇を利用して海外旅行を楽しむことが好き。アドベンチャー体験や地元のカルチャーに興味を持つ。アクティビティやツアーの情報、現地のおすすめスポット、飛行機とホテルの予約を一括でできることを重視。リアルな旅行体験の写真や口コミに関心を持つ。
といったペルソナが考えられます。
これに基づいてデザインを進めることで、デザインの一貫性を保ちつつ、ターゲットユーザーに最適な体験を提供することができます。
プロトタイピングとユーザーテストの有用性
デザインの方向性や修正が適切かどうかを確認するために、プロトタイプを活用してユーザーテストを行うことが役に立ちます。
ユーザーテストは実際のユーザーのフィードバックを収集し、デザインの課題や改善点を明確にする手段となります。
ユーザーの意見を取り入れることで、デザインの方向性や修正の優先順位を適切に決定することができます。
明確なフィードバックと指標の設定
デザインの修正指示は具体的で明確であることが重要です。
クライアントやデザイナーが抽象的な表現や曖昧な言葉を避け、具体的な要望や修正点を示すことで、効果的なコミュニケーションが可能となります。
また、修正作業の進捗や品質を評価するための指標を設定することも重要です。
明確な指標があることで、デザインの評価や修正の効果を客観的に判断することができます。
中間チェックと連携の強化
プロジェクトの中盤でデザインの中間チェックを行うことで、修正の必要性や方向性の確認を行うことができます。
また、エンジニアとの連携を強化し、技術的な制約や実装の課題を共有することで、デザインと技術の調和を図ることができます。
連携を通じて、デザインの修正や調整がスムーズに進むよう努力しましょう。
エンジニアとの協力強化
デザイナーとエンジニアの協力はデザインの成功において不可欠です。
エンジニアの技術的な知識や制約を尊重しつつ、クリエイティブなデザインを実現するために連携を強化しましょう。
定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、両者の視点を統合し、最良のデザインを追求していきましょう。
デザインレビューのためのツールとリソース
デザインレビューを支援するためのさまざまなツールやリソースが存在します。
オンラインのコラボレーションツールを活用することで、リモートワーク環境でも効果的なフィードバックの収集や修正作業を行うことができます。
また、他社の成功事例やケーススタディを参考にすることで、デザインレビューのベストプラクティスを学び取ることができます。
これらのツールやリソースは効果的なデザインレビューを実現するための支援となるでしょう。
ウェブ制作の修正指示ツールも活用しよう
ウェブサイトのデザインレビュー、デザイン修正依頼では、スケジュールに沿ったタスク管理や抜けモレを防ぐことが大切です。
ウェブ修正指示のプロジェクト管理には、Revool（レブール）が便利です。
Revoolは、ウェブサイト、アプリ、動画、ゲームなど、あらゆる制作物のデザイン修正指示、UI/UX改善を支援するレビューツールです。
生きたサイトをそのまま読み込むLIVEレビューモード
コメント投稿・更新がしやすい、レビューキャンバス採用
納期遅れ、対応漏れを防ぐ、コメント別タスク管理
デザインの品質や一貫性を保ちつつ、クライアントの要望を満たすためには、デザイナーとクライアント間のコミュニケーション強化や適切なツールの活用、エンジニアとの協力強化が欠かせません。
これらの要素を適切に組み合わせることで、効果的なデザインレビューを実現し、優れたウェブ制作を達成しましょう。
